Confidentialité des données | Boehringer Ingelheim CA

Confidentialité des données

Les renseignements personnels que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons

Dernière mise à jour : mai 2026

Boehringer Ingelheim (Canada) Ltd./Ltée. et Boehringer Ingelheim Santé Animale Canada Inc. (« Boehringer Ingelheim », « nous ») recueillent, utilisent et divulguent des renseignements personnels dans le cadre de différentes relations et interactions. Le type de renseignements que nous traitons et la manière dont ils sont utilisés sont fonction de la relation que vous avez avec nous.

Les sections ci-dessous décrivent nos pratiques par catégorie.

Contenu

1.1 Visiteurs du site Web et utilisateurs numériques

Nos sites Web et nos plateformes numériques peuvent utiliser des technologies qui nous permettent de personnaliser le contenu, de mieux comprendre l’utilisation des sites Web et d’améliorer l’expérience utilisateur. Le cas échéant, nos sites affichent une bannière au sujet des témoins de connexion qui explique ces technologies et vous permet de gérer vos préférences.

Renseignements que nous pouvons recueillir

Coordonnées que vous choisissez de nous communiquer (par exemple, lorsque vous nous envoyez une demande de renseignements, vous inscrivez à un événement ou vous abonnez à nos communications).
Renseignements techniques et sur l’utilisation recueillis automatiquement au moyen de témoins de connexion et de technologies similaires (telles que l’adresse IP, les renseignements relatifs à l’appareil et au navigateur, les pages consultées et la localisation approximative déduite de l’adresse IP).
Préférences telles que la langue et les paramètres de communication.

Comment nous utilisons ces renseignements

Pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance de nos sites Web et de nos plateformes numériques.
Pour répondre aux demandes, gérer les abonnements et fournir les renseignements demandés.
Pour comprendre comment nos sites Web sont utilisés et améliorer leur fonctionnalité, principalement grâce à des données analytiques agrégées ou dépersonnalisées.
Pour prévenir la fraude, les mauvais usages et les incidents de sécurité.
Pour respecter les obligations juridiques et réglementaires.

Plugiciels de tiers et contenu intégré

Nos sites Web peuvent utiliser des plugiciels de tiers ou du contenu intégré, tels que des lecteurs vidéo (p. ex., Vimeo) ou des intégrations de réseaux sociaux. Lorsque ce type de contenu est chargé, le fournisseur tiers peut recevoir des renseignements techniques provenant de votre appareil, notamment votre adresse IP, les détails de votre appareil et de votre navigateur, ainsi que des renseignements sur la page que vous avez consultée. Ces fournisseurs peuvent également installer des témoins de connexion ou des technologies similaires à des fins de fonctionnalité, d’analytique ou de personnalisation, sous réserve de vos préférences en matière de témoins de connexion.

1.2 Professionnels de la santé

Renseignements que nous pouvons recueillir

Coordonnées professionnelles et renseignements sur les activités (nom, adresse professionnelle, adresse courriel, numéro de téléphone, numéro de licence professionnelle, spécialité, détails relatifs à la pratique, etc.).
Renseignements fournis dans le cadre de demandes d’ordre médical, scientifique ou liées à des produits.
Enregistrements d’interactions, d’événements ou de programmes professionnels.
Renseignements requis aux fins de conformité, d’audit et de déclarations réglementaires, y compris les activités de pharmacovigilance et de contrôle de la qualité des produits.
Données liées à votre utilisation de nos plateformes numériques, à vos interactions avec nous et à vos moyens de communication préférés.

Comment nous utilisons ces renseignements

Pour répondre aux demandes d’information d’ordre médical et scientifique et fournir des renseignements sur les produits.
Pour soutenir l’engagement professionnel, la formation, les événements et les activités connexes.
Pour respecter les obligations en matière de pharmacovigilance, de sécurité des produits et de déclaration réglementaire.
Pour se conformer aux exigences légales, d’audit, de transparence et de gouvernance d’entreprise.
Pour gérer les relations contractuelles et professionnelles.
Pour vérifier votre identité et votre admissibilité aux fins d’accès aux plateformes réservées aux professionnels de la santé.

1.3 Intervenants externes et représentants de groupes de défense des intérêts

Cette catégorie comprend les personnes qui interagissent avec nous à titre professionnel ou consultatif en dehors du cadre des soins aux patients.

Renseignements que nous pouvons recueillir

Renseignements d’identification et coordonnées.
Affiliation professionnelle ou organisationnelle.
Renseignements relatifs aux contrats, aux paiements et à la fiscalité (le cas échéant).
Renseignements communiqués volontairement dans le cadre d’activités de conseil, de réunions, de conférences ou d’initiatives visant à recueillir des commentaires.

Comment nous utilisons ces renseignements

Pour faire participer les intervenants externes et intégrer les points de vue des patients et de la communauté dans nos activités.
Pour soutenir les initiatives de sensibilisation à la maladie, la production de matériel pédagogique et l’amélioration du service.
Pour gérer les comités consultatifs, les réunions, les engagements et les communications associées.

1.4 Contacts professionnels et fournisseurs

Renseignements que nous pouvons recueillir

Coordonnées professionnelles et renseignements sur le rôle professionnel.
Renseignements financiers et de paiement nécessaires à la gestion des relations contractuelles.
Renseignements sur la diligence raisonnable ou la conformité, lorsque la loi l’exige.

Comment nous utilisons ces renseignements

Pour rechercher, passer des contrats avec et gérer les fournisseurs et les partenaires commerciaux.
Pour traiter les paiements et gérer les relations commerciales.
Pour réaliser des audits, garantir la sécurité et assurer la continuité des activités.

2. Utilisation éthique de l’intelligence artificielle (IA)

Boehringer Ingelheim (Canada) Ltd./Ltée. et Boehringer Ingelheim Santé Animale Canada Inc. peuvent recourir à des outils et systèmes basés sur l’intelligence artificielle (IA).

Nos principes en matière d’IA responsable

Responsabilité – Nous garantissons une responsabilité et une gouvernance humaines claires des systèmes d’IA.
Surveillance humaine – Les systèmes d’IA sont utilisés pour soutenir et non remplacer le jugement humain.
Équité – Nous nous efforçons d’éviter tout biais ou toute conséquence discriminatoire.
Transparence – Nous nous efforçons de faire preuve de transparence quant à l’utilisation de l’IA.
Fiabilité et sécurité – Les systèmes d’IA font l’objet d’essais, de surveillance et de contrôles.
Protection des renseignements personnels et sécurité – Conformité avec les lois applicables en matière de confidentialité.

3. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Vous avez un droit d’accès, de correction et de contrôle quant à l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels.

Accès et correction Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et demander la correction de renseignements inexacts.

Retrait du consentement et suppression Quand nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Consentement

Nous obtenons un consentement éclairé qui met en avant les éléments clés.

5. Avis relatif aux témoins de connexion

Nous utilisons des témoins de connexion pour assurer le fonctionnement de nos sites Web.
Certaines catégories de témoins de connexion comprennent :
- Strictement nécessaires
- Fonctionnels
- Analyse/mesure
- Publicité/profilage

6. Mises à jour de la présente politique

Boehringer Ingelheim (Canada) Ltd./Ltée. / Boehringer Ingelheim Santé Animale Canada Inc. se réserve le droit de changer la présente Politique relative à la vie privée en tout temps.

7. Comment nous contacter

Boehringer Ingelheim (Canada) Ltd./Ltée / Boehringer Ingelheim Santé Animale Canada Inc. – Chef de la protection de la vie privée
5180 South Service Road, Burlington, Ontario, Canada L7L 5H4
Téléphone : 1 800 263-5103
Courriel : zrburchiefprivacyofficer@boehringer-ingelheim.com

Si vous résidez au Québec, vous pouvez également contacter la Commission d’accès à l’information.